Q&A

　　　A1. このオンラインストアは、個人購入を前提にしておりますので、
              　入力フォームや選択できるお支払方法などが、法人様向けとはなっておりません。
             　それでもよろしければ、個人様以外でもご利用可能です。

　              ただし、法人様でご購入の場合は、
　   　　   入力フォームに、団体名や部署名の入力欄がございませんので、
　              住所欄に、住所の末尾（番地等）の後に続けて、
　              その法人名および部署名等を必ずご入力下さい。

　　※ 誤って、入力フォームの【ご購入者】の欄に、団体名等を入れると
　　　ご発注者様（個人名）が不明という理由で、ご注文を取り消しさせて
             いただく場合がございますのでご注意下さい。
          【ご購入者】の欄には、ご発注者様ご本人のお名前を入力してください。

A2.  このオンラインストアからではなく、直接KNラボラトリーズに注文依頼すると、
 　　ご注文品の確認やお支払額の確認、そしてお支払方法などの確認のため、
　　ＫＮラボラトリーズと、何度もメールのやり取りをしなければなりません。
　　しかも、そのやり取りは、実質、平日の日中となるため、
　　日中の連絡がしづらい個人様にとっては、
　　注文確定となるまで、手間と時間のかかる作業となります。

　　その点、このストアでご注文いただくと、そのようなやり取りが基本的になく、
　　しかも曜日や時間帯に関係なくネット上で注文が完結するので、
　　比較的早く、商品をお届けすることができます。

 　　　A3.　商品に関するお問い合わせは、直接KNラボラトリーズにご相談ください。

　　　A4.　商品を実際にカートに入れていただければ、総額はご確認いただけますが、
                　お見積書が必要な場合は、この個人購入向けのサイトではなく、
                　直接KNラボラトリーズのサイトからご依頼ください。

　　　A5.　このオンラインストアでは、銀行振込（前払い）または代引きしかお選びできません。　

　　A6.　お支払方法が代引きの場合、ご注文日の3～4営業日先の指定が可能です。

　　　　
 　お支払方法を銀行振込（前払い）をお選びいただいた場合は、
 　ご注文手続き完了後に届く、自動応答メールに、振込先が記載されていますので、
 　その振込み後に、ご希望届日を振込日の4営業日先でメール連絡をいただければ、
 　ご指定は可能です。
　（ご注意：振込日とは、振込予約日ではなく、振込先へ実際に入金される日です。)

 　※ 最短での受取りをご希望の場合は、配達日をご指定しないようにしてください。
 　　 配達日のご指定がなければ、最短で発送いたしますので、
　　 上記のご指定可能日よりも早くお届けが可能です。

　※ ２営業日以内の配達のご指定は固くお断りいたします。
　 　ご注文日当日の発送は、基本的に行っていないということと、
　　 発送後の交通トラブル（天災や運送会社の配送ミスを含む）により、
　　 その到着予定日よりも遅れがないとは言えませんので、
　　 そのような短納期の必着保証は致しておりません。

　　A7.　ご自身のメールアドレスを誤入力された可能性があります。
　　　　その場合は、自動応答メールが届かないだけでなく、
　　　　弊社にも注文内容が届いていませんので、再度ご注文入力を行ってください。

 　　　　ただし、メールアドレスを正しく入力しているにもかかわらず、
　　　　自動応答メールが届いていない場合は、お客様の受信環境の設定が起因かもしれません。
　　　　詳しくは、メールが届かない対象方法をご覧ください。
　　　　　　　

　　A8.　そのご注文入力時の備考欄は、ご質問やご要望を受けるためのものではございません。
　　　　 たとえ、そのようなことをご入力されても、お答えいたしておりません。

　　　　ご質問等がある場合は、ご注文時ではなく、お問い合わせのページより
　　　　 ご連絡いただけますようお願いいたします。

　　　　ご質問や不可能なご要望を備考欄に記入して、ご注文いただいた場合は、
　　　　 そのお問いお合わせにお答えしないだけでなく、
　　　　 そのご注文自体が無効になる場合がございますのでご注意下さい。